Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận 🚚

A. Phương Thức Giao Hàng 📦

1. Mua Trực Tiếp:

Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp tại công ty hoặc cửa hàng của chúng tôi.

2. Giao Hàng Tận Nơi:

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng, bằng xe ô tô của cửa hàng hoặc đói tác giao vận.

B. Thời Gian Giao Hàng ⏰

• Xử Lý Đơn Hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông tin đặt hàng.
• Giao Hàng: Thời gian giao hàng thông thường từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng. Trong ngày đối với khách hàng ở Hà Nội.
• Trường Hợp Đặc Biệt: Giao hàng có thể chậm trễ do các tình huống bất khả kháng như liên lạc không thành công, địa chỉ không chính xác, tăng đột biến số lượng đơn hàng, hoặc đối tác giao hàng chậm trễ.

C. Phí Vận Chuyển 💰

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên dịch vụ của các đơn vị vận chuyển, tùy vào vị trí và khối lượng đơn hàng. Nhân viên tư vấn sẽ thỏa thuận và báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

D. Giới Hạn Địa Lý 🌍

Đối với khách hàng mua sỉ hoặc số lượng lớn ở xa, chúng tôi sẽ hợp tác với các công ty vận chuyển để giao hàng. Cước vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

E. Chứng Từ Giao Hàng 📄

• Mỗi đơn hàng sẽ được đóng gói và niêm phong cẩn thận.
• Thông tin người nhận, mã vận đơn sẽ được ghi rõ trên bao bì.
• Phiếu xuất kho sẽ được gửi kèm để hỗ trợ xử lý khiếu nại.

F. Trách Nhiệm Khi Hàng Hóa Bị Hư Hỏng 🛠️

• Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giải quyết.
• Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo chính sách "đổi trả hoàn tiền".

Lưu Ý 📝

• Nếu có sự chậm trễ trong việc giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời.
• Khách hàng có thể lựa chọn hủy đơn hàng hoặc tiếp tục chờ hàng.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất cho quý khách hàng.